Politica de confidențialitate

Pe scurt: îți cerem doar datele necesare pentru a-ți genera harta cerului (nume, email, dată, oră și loc de naștere). Nu le vindem nimănui. Le poți accesa, corecta sau șterge oricând, scriindu-ne la adresa de mai jos.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul care decide cum și de ce sunt prelucrate datele tale cu caracter personal este:

DINTECH SMART SOLUTIONS SRL
CUI: 50365020
Nr. Reg. Com.: J2024002186087
Email de contact pentru protecția datelor: [email protected]

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale, ne poți scrie la adresa de email de mai sus. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem efectiv nevoie ca să-ți pregătim harta natală și să comunicăm cu tine:

Nume: ca să personalizăm harta și mesajele.
Adresă de email: ca să îți trimitem raportul și informațiile solicitate.
Data, ora și locul nașterii: acestea sunt esențiale: fără ele nu putem calcula poziția planetelor, ascendentul și casele din tema ta. Sunt inima întregului serviciu.
Date de cont: dacă îți creezi cont pe site, păstrăm emailul, parola (stocată doar în formă criptată, ca amprentă din care parola nu poate fi recuperată) și istoricul comenzilor asociate contului.
Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, colectate automat prin cookie-uri și instrumente de analiză (vezi secțiunea 5).
Date de plată: doar dacă achiziționezi un raport. Plata e procesată de NETOPIA Payments sau Stripe, pe pagina securizată a procesatorului; noi nu vedem și nu stocăm numărul complet al cardului tău.

Nu îți cerem date sensibile (precum starea de sănătate, convingeri religioase sau orientare politică) și te rugăm să nu ni le transmiți în câmpurile formularelor.

3. De ce prelucrăm datele (scopul)

Folosim datele tale doar pentru scopurile de mai jos:

Generarea hărții natale și a rapoartelor: pentru a calcula și a-ți livra tema personalizată.
Comunicări legate de serviciu: confirmări, livrarea raportului pe email, răspuns la întrebările tale.
Marketing și newsletter: îți trimitem oferte și conținut astrologic doar dacă ți-ai dat consimțământul explicit. Te poți dezabona oricând, dintr-un singur click, din orice email primit.
Îmbunătățirea site-ului: analizăm, în formă agregată, cum este folosit site-ul, ca să îl facem mai bun.

4. Pe ce temei legal ne bazăm

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri:

Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a): pentru generarea hărții pe baza datelor de naștere și pentru comunicările de marketing. Îl poți retrage oricând.
Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b): atunci când comanzi un raport, prelucrarea e necesară pentru a-ți livra produsul solicitat.
Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): pentru securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor, fără a-ți afecta drepturile.
Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c): pentru păstrarea documentelor fiscale, atunci când legea ne-o cere.

5. Cookies și pixeli

Site-ul folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a măsura performanța campaniilor:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului.
Cookie-uri de statistici (Google Analytics 4): ne arată, în formă agregată, cum este folosit site-ul: ce pagini sunt vizitate, de unde vin vizitatorii, de pe ce tip de dispozitiv. Serviciul e furnizat de Google Ireland Limited și se activează doar dacă îl accepți din bannerul de cookie-uri.
Pixeli de marketing (Google Ads, Meta / Facebook și TikTok): dacă rulăm reclame, folosim aceste instrumente pentru a măsura rezultatele și a afișa anunțuri relevante persoanelor interesate de astrologie. Ele pot seta propriile cookie-uri și pot transmite date către furnizorii lor. Se activează doar dacă le accepți din bannerul de cookie-uri.
Protecție anti-bot (Cloudflare Turnstile): pe formularul de temă natală gratuită rulează Cloudflare Turnstile, care deosebește oamenii de programe automate fără să-ți cerem, de regulă, să rezolvi ceva. Pentru asta, Cloudflare, Inc. procesează câteva semnale tehnice (adresa IP, amprenta TLS, antetul User-Agent și cheia site-ului împreună cu originea ei) și poate seta un cookie tehnic. Cloudflare precizează că nu poate identifica persoane pe baza acestor semnale. Detaliile sunt în Addendumul de confidențialitate Turnstile al Cloudflare.

La prima vizită îți cerem acordul printr-un banner: poți accepta toate cookie-urile, doar pe cele necesare sau o alegere personalizată, pe categorii. Îți poți schimba opțiunea oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului. Separat, poți gestiona sau bloca cookie-urile din setările browserului tău. Reține că, dezactivându-le pe cele necesare, unele funcții ale site-ului ar putea să nu mai funcționeze normal.

6. Cât timp păstrăm datele

Nu păstrăm datele mai mult decât e necesar:

Datele de naștere și harta generată: pe durata relației tale cu noi, ca să îți putem oferi suport și actualizări; le ștergem la cererea ta sau după o perioadă rezonabilă de inactivitate.
Datele de marketing: până când îți retragi consimțământul sau te dezabonezi.
Documentele fiscale: pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală din România.

7. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le împărtășim doar cu furnizori de încredere (împuterniciți) care ne ajută să livrăm serviciul, sub contracte stricte de confidențialitate:

Furnizorul de email / newsletter: pentru a-ți trimite harta și comunicările.
Procesatorul de plăți (NETOPIA Payments sau Stripe): pentru a încasa în siguranță, atunci când comanzi un raport. Datele cardului le introduci direct pe pagina procesatorului, nu pe site-ul nostru.
Furnizorii de găzduire și analiză: pentru a ține site-ul online și a-i măsura performanța.
Cloudflare (protecție anti-bot): procesează semnale tehnice ca să oprească abuzul automat pe formularul gratuit (vezi secțiunea 5).
Autorități: doar dacă legea ne obligă în mod expres.

8. Drepturile tale

Ca persoană vizată, ai control deplin asupra datelor tale. Ne poți cere oricând să exerciți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine.
Dreptul la rectificare: să corectezi datele inexacte (de exemplu, o oră de naștere greșită).
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): să îți ștergem datele.
Dreptul la portabilitate: să primești datele tale într-un format structurat, ușor de citit.
Dreptul la opoziție: să te opui prelucrării în scop de marketing.
Dreptul la restricționarea prelucrării: să ne ceri să limităm folosirea datelor.
Dreptul de a-ți retrage consimțământul: oricând, fără a afecta prelucrările anterioare.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la adresa de email din secțiunea 1. Cererea e gratuită și îți răspundem în maximum 30 de zile.

9. Cum îți protejăm datele (securitate)

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la informații doar pentru persoanele care au nevoie de ele și parteneri care respectă standarde stricte de securitate. Niciun sistem nu este perfect, dar luăm protecția datelor tale în serios.

10. Transfer internațional de date

Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu pentru email, analiză, pixeli de reclame sau protecție anti-bot) pot stoca datele pe servere aflate în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferul este protejat prin garanții adecvate recunoscute de legislația europeană, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

11. Contact și reclamații (ANPC)

Dacă ai întrebări despre această politică sau despre felul în care îți folosim datele, scrie-ne oricând la [email protected]. Suntem oameni reali și îți răspundem cu drag.

Dacă totuși consideri că nu ți-am respectat drepturile, te poți adresa autorității de supraveghere din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): pentru reclamații legate de servicii: anpc.ro · SAL · SOL

Stelele nu se schimbă, dar tehnologia da. Vom actualiza această politică ori de câte ori e nevoie. Vei găsi mereu data ultimei modificări în partea de sus a paginii.